【公演延期および払い戻しのお知らせ】ミッフィーの音楽会(2020年05月27日)

6月27日(土)開催「ミッフィーの音楽会」公演は、新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴い【公演延期】とさせていただきます。また公演延期に伴い、感染予防および拡散防止のため、客席間の距離など安全衛生対策を講じた上での公演実施とさせていただきます。ご購入いただいておりますお客様には大変申し訳ございませんが、チケットを払い戻しさせていただき、改めてチケットを再発売いたします。

払い戻しのお手続き方法、また延期公演・再発売日につきましては、下記をご確認ください。

公演を楽しみにされていた皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

<延期公演>「ミッフィーの音楽会」

2020年10月3日(土)①開場10:30 開演11:00  ②開場13:30 開演14:00

 

■チケット再発売日:2020年7月11日(土)9:00~ (インターネット・電話)
※窓口の販売は、ホールが開館してからとなりますが、7月12日(日)9:00~を予定しております。

 

払い戻しの詳細につきましては、以下のとおりご案内申し上げます。

 

<払い戻し受付期間> 払い戻しの受付期間を過ぎますと、返金致しかねます。ご注意ください。

■2020年6月1日(月)~6月30日(火)※郵送の方は消印有効

 

<払い戻し手続き方法>
ご予約時の決済方法、またチケットの発券状況により、お手続きの方法が異なります。
ご確認の上、お手続きをお願い致します。

 

①クレジットカードにチケット代金を払い戻しとなるお客様

・こもれびホール窓口でチケットを発券済みのお客様
・こもれびホール窓口でチケットを発券予定だったお客様(未発券)
・セブン-イレブンでチケットを発券予定だったお客様(未発券)

ご利用のクレジットカード会社を通じて、カード会社に登録の口座への返金となります。
お客様のお手続きはございません。

 

②セブン-イレブンにてチケット代金を払い戻しとなるお客様

・セブン-イレブンでチケットを発券されたお客様(クレジットカード支払い、現金支払いともに)

払い戻し期間内(払い戻し開始初日は午前10 時から)に、お持ちのチケットを発券されたセブン-イレブン店舗(チケット表面の左下に記載しております)までお持ちください。レジの方に「公演中止による払い戻し」であることをお伝えいただくと、店頭で現金にて払い戻しが受けられます。(クレジットカード支払いのお客様も現金にて払戻となります。)

【ご注意】払い戻しは、チケットを発券した店舗のみのお取り扱いとなります。

店舗の閉店や店舗の事情によりご返金ができなかった場合は、こもれびホールまでご連絡をお願い致します。

 

③こもれびホールより銀行振込みにて払い戻しとなるお客様

・①・②に該当しなかったお客様

簡易書留にて、チケット・メモを同封の上、下記宛先までご郵送ください。

〒202-0013 東京都西東京市中町1-5-1 保谷こもれびホール 6/27公演 払い戻し係
※保谷こもれびホール窓口・委託販売店での手続き・ご返金はできませんので、ご了承ください。

 

【ご用意いただくもの】
・ご購入いただいた公演チケット ※複数枚購入の方はまとめてご返送ください。
・ご連絡先・ご返金先などを記載したメモ(PDF版Word版

1. お名前、電話番号、ご住所、購入枚数
2. 銀行名・支店名・口座種類(普通/当座)・口座番号・口座名義人(フリガナ)
※ゆうちょ銀行の方は店番・口座番号の記載をお願い致します。

チケットが当館に到着してから、順次、口座振込にて払い戻しをさせて頂きます。
※ご返金までには1か月程度、お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

 

【ご返金金額】
1.チケット金額  2.簡易書留郵便料(404円) ※該当者のみ
3.セブンイレブン手数料 ※該当者のみ
支払手数料(165 円(税込))、および発券手数料(110 円(税込)×発券枚数)

※1 払い戻し時の振込手数料は弊館にて負担致します。
※2 簡易書留郵送料はチケット代金と合わせて返金致しますが、簡易書留以外でのチケット返送にかかる送料は返金いたしかねます。また簡易書留以外での送付に関しての未着事故等につきましては、保谷こもれびホールでは責任を負いかねます。

 

 

ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。

※お問合せ先 西東京市保谷こもれびホール TEL:042-421-2323  (9:00~17:00)

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お知らせ

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MAIL info@komorebi-hall.jp
TEL 042-421-1919
FAX 042-438-7676
〒202-0013
東京都西東京市中町1-5-1.

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